Όπως έχει μάθει ο κλάδος του λιανικού εμπορίου τα τελευταία τρία και πλέον χρόνια, η διατήρηση μιας ισχυρής αλυσίδας εφοδιασμού είναι επικίνδυνη. Οι λιανοπωλητές πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι αγοραστές μπορούν πάντα να προμηθεύονται τα προϊόντα που θέλουν, από εκεί που τα θέλουν, διαφορετικά κινδυνεύουν να χάσουν την αφοσίωσή τους. Ο Perry Ellis αντιμετωπίζει αυτήν την πρόκληση με τεχνολογία RFID που θα βοηθήσει τους λιανοπωλητές να διαχειρίζονται τις αλυσίδες εφοδιασμού τους από το επίπεδο του καταστήματος μέχρι τον ευρύτερο σχεδιασμό αποθεμάτων.
Περίπου το 95% των προϊόντων της Perry Ellis φέρουν ετικέτα RFID πριν φύγουν από την εγκατάσταση παραγωγής. Η προηγμένη λειτουργικότητα RFID έχει εφαρμοστεί σε 40 καταστήματα και ο λιανοπωλητής την εφαρμόζει στην παγκόσμια αλυσίδα. Λόγω του μικρού μεγέθους των πιλοτικών καταστημάτων, η τεχνολογία λειτούργησε γρήγορα. Αναφέρεται ότι, μεταξύ 1.500 και 3.000 τετραγωνικών ποδιών, το απόθεμα πρέπει να ταξινομείται προσεκτικά μεταξύ της ρεσεψιόν και του πίσω δωματίου και κάθε κατάστημα πρέπει να έχει σαφή κατανόηση του αποθέματος, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες δεν θα απογοητευτούν από την έλλειψη αποθεμάτων.
Ο Sandeep Baghel, αντιπρόεδρος συστημάτων πληροφορικής στην Perry Ellis, δήλωσε σε μια συνέντευξη ότι κατά την πώληση οποιουδήποτε προϊόντος, η ενσωματωμένη ενσωμάτωσή μας με την πλατφόρμα του καταστήματος χρησιμοποιεί το σύστημα RFID για να μας πει τι υπάρχει στο απόθεμα, ώστε να γνωρίζει αν λείπει.
Επιπλέον, η χρήση RFID θα βοηθήσει τον Perry Ellis να κατανοήσει καλύτερα και πιο λεπτομερώς ποια προϊόντα πωλούνται σε ποια καταστήματα. Το να γνωρίζει κανείς ότι ένα συγκεκριμένο SKU είναι κορυφαίο σε πωλήσεις σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία είναι ένα πράγμα, αλλά το να γνωρίζει τα ακριβή μεγέθη και χρώματα που οδηγούν σε αυτές τις πωλήσεις μπορεί να ανεβάσει τις πωλήσεις στο επόμενο επίπεδο.
Ο Baghel είπε ότι αν κοιτάξουμε αποκλειστικά το φυσικό απόθεμα, δεν έχουμε τεράστια διαφορά — λιγότερο από 2%, αλλά αν κοιτάξουμε το μέγεθος, υπάρχει μεγάλη διαφορά. Αυτό σημαίνει ότι χάνουμε ευκαιρίες στα καταστήματα επειδή δεν έχουμε τη σωστή κλίμακα και η αναπλήρωση καθοδηγείται από την αντικειμενική αντίληψη της επιχείρησης για το σύστημα. Εάν το κατάστημά μας κάνει λάθος στο μέγεθος για οποιονδήποτε λόγο, δεν θα μπορέσουμε να το διορθώσουμε σωστά και δεν θα πωληθεί σωστά. Όπως έχει προγραμματιστεί, μόλις αναπτυχθεί όλο το υλικό και το λογισμικό και στα 40 καταστήματα, θα συγχρονίσουμε το εταιρικό μας απόθεμα με ό,τι δείχνει η RFID, έτσι ώστε η ομάδα σχεδιασμού να έχει ακριβή δεδομένα αποθέματος για να λαμβάνει καλύτερες αποφάσεις.
Έχοντας αντικείμενα μεΕτικέτες RFIDΑυξάνει επίσης την αποτελεσματικότητα των αποστολών ανά πάσα στιγμή και παρέχει στους πελάτες μια εξαιρετική εμπειρία αγορών ανά πάσα στιγμή. Ένα παραδοσιακό παράδειγμα είναι η σύνδεση RFID με τα κινητά τηλέφωνα των εργαζομένων, επιτρέποντάς τους να βρίσκουν αποτελεσματικά το σωστό μέγεθος, χρώμα ή άλλη επιλογή για να μειώσουν τον χρόνο αναμονής των πελατών. Ωστόσο, η RFID μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εξάλειψη περιστατικών τριβής που μπορεί να προκύψουν σε όλη την εμπειρία του καταναλωτή, όπως οι ουρές ολοκλήρωσης αγοράς.
Ο Baghel είπε ότι χρησιμοποιώντας παραδοσιακές μεθόδους, μόνο ένας γραμμωτός κώδικας μπορεί να σαρωθεί κάθε φορά, αλλά μετά την ανάπτυξη RFID, αν κάποιος αγοράσει 10 είδη, μπορώ απλώς να κουνήσω τον αναγνώστη RFID μπροστά του και να σαρώσω όλα τα είδη ταυτόχρονα. Αυξημένη παραγωγικότητα.
Ενώ η τεχνολογία RFID έχει ιστορικά επικριθεί για το υψηλό της κόστος, ο Baghel πιστεύει ότι καθώς η υιοθέτησή της θα αυξάνεται, θα γίνει οικονομικά προσιτή και αναγκαστικά. Η σωστή χρήση της RFID, τόσο στα καταστήματα όσο και σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού, θα θέσει το πρότυπο για τις προσδοκίες των πελατών για τα επόμενα χρόνια.
Το κόστος της RFID μειώνεται τα τελευταία χρόνια, καθιστώντας πιο λογικό για τους λιανοπωλητές να τη χρησιμοποιούν, δήλωσε ο Baghel. Μεγάλοι λιανοπωλητές όπως η Wal-Mart και η Target χρησιμοποιούν RFID και απαιτούν επίσης από τους προμηθευτές να χρησιμοποιούν και αυτοί ετικέτες RFID. Καθώς η ποσότητα αυξάνεται, το κόστος χρήσης αυτών των ετικετών RFID θα μειώνεται σταδιακά. Αυτό σημαίνει επίσης ότι για οποιονδήποτε άλλο λιανοπωλητή, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζει το ακριβές απόθεμα και την τοποθεσία του. Πιστεύω ότι με τις επενδύσεις σε RFID, οι δυνατότητες είναι απεριόριστες.
Ώρα δημοσίευσης: 26 Μαΐου 2023
